Política de privacidad

Este documento describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio, en el marco del GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. El acceso o la interacción con la web suele implicar conocimiento de estas prácticas.

1. Alcance

La política se aplica a las principales situaciones en las que pueden tratarse datos.

• navegación y uso general del sitio

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• comunicación con atención al usuario

El envío de información por parte de menores de 14 años no está previsto; en caso de detectarse, se actúa conforme a la normativa aplicable.

2. Tipos de datos recopilados

Según la interacción, pueden recogerse distintas categorías de información.

• datos facilitados directamente, como nombre, dirección o detalles de contacto

• información vinculada a pedidos, pagos o facturación

• datos técnicos generados automáticamente, como IP, dispositivo o navegador

• uso de cookies para funcionalidades, preferencias o análisis, según configuración del usuario

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos responde a distintos fines, cada uno respaldado por una base jurídica específica.

• gestión de pedidos y envíos, vinculada a la ejecución contractual

• atención al usuario, también asociada al servicio solicitado

• análisis de uso del sitio, basado en interés legítimo

• comunicaciones informativas, sujetas a consentimiento o interés legítimo

• cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias

Los datos no se destinan a actividades de marketing de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener funciones básicas del sitio y comprender patrones de uso.

• se emplean para sesión, carrito o preferencias

• pueden utilizarse para análisis de navegación

• el usuario puede gestionar su configuración en cualquier momento

• información ampliada en Uso de cookies

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la gestión adecuada de los datos.

• transmisión mediante cifrado TLS (SSL)

• almacenamiento protegido de información sensible

• control de accesos según niveles de autorización

• herramientas de monitorización y protección de red

• revisiones periódicas de seguridad y procedimientos internos

6. Compartición y transferencias

En determinadas operaciones, puede ser necesario compartir datos con terceros.

• operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx

• servicios de pago para procesar transacciones

• proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras garantías reconocidas.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de almacenamiento depende de la finalidad del tratamiento.

• los datos asociados a pedidos suelen conservarse durante los plazos exigidos legalmente

• en caso de incidentes de seguridad, se aplican los procedimientos previstos por la normativa

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer distintos derechos sobre su información personal.

• acceso a los datos disponibles

• rectificación de información inexacta

• solicitud de eliminación cuando proceda

• limitación u oposición al tratamiento en ciertos casos

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento sin afectar tratamientos anteriores

Las solicitudes pueden enviarse a través de order@furnlorae.com y se gestionan según el contexto.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.

• las modificaciones se publican en el sitio

• las nuevas condiciones se aplican a partir de su publicación

10. Nota final

El tratamiento de datos se ajusta al marco normativo vigente y puede revisarse de forma periódica para adaptarse a la evolución de los requisitos legales y operativos.