Información legal adicional

Este apartado complementa la información relacionada con la actividad del sitio, teniendo en cuenta la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluida la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el GDPR. Su objetivo es ofrecer mayor claridad sobre aspectos vinculados a la compra, la entrega y el tratamiento de datos.

1. Datos generales y marco normativo

El sitio está orientado a la oferta de mobiliario para interior y exterior, dirigido a usuarios ubicados en España y territorios asociados.

• dirección: 553 GAYLARK RD W, MOBILE, AL 36609, US

• ámbito de servicio: España y territorios vinculados

• los productos se ajustan a requisitos europeos en materia de seguridad y etiquetado antes de su comercialización

2. Precios y modalidad de entrega (DDP)

Las condiciones de precio y entrega se presentan de forma integrada durante el proceso de compra.

• los importes publicados incluyen el IVA aplicable (21%) junto con otros gravámenes de importación

• los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP, lo que implica que los costes principales se consideran en el precio mostrado

• la documentación comercial y de aduana acompaña al envío cuando resulta necesario

3. Envío y plazos estimados

La logística se realiza a través de operadores internacionales habituales, con salida desde Estados Unidos.

• preparación del pedido tras confirmación de pago, normalmente en unos días laborables

• entrega estimada entre 8 y 12 días laborables, pudiendo variar según destino o procesos aduaneros

• disponibilidad de seguimiento para consultar el estado del envío

4. Pagos y tratamiento de datos

Las operaciones de pago y la gestión de datos se desarrollan conforme a estándares técnicos y legales reconocidos.

• el tratamiento de datos personales se rige por el GDPR

• los pagos se procesan mediante proveedores externos que cumplen con PCI-DSS

• no se conserva información completa de tarjetas bancarias

• las comunicaciones utilizan cifrado HTTPS con tecnología TLS

• es posible solicitar acceso, rectificación o supresión de datos a través de order@furnlorae.com

5. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de consumo, existen mecanismos para la devolución de productos dentro de un plazo determinado.

• posibilidad de solicitar desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción

• los artículos deben mantenerse en condiciones adecuadas, sin uso y con su embalaje original

• tras la revisión de la solicitud, se aplican los procedimientos correspondientes según el caso

• más detalles disponibles en la sección Devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantías y asistencia posterior

La atención relacionada con incidencias se enmarca dentro de la legislación europea aplicable.

• situaciones como defectos o discrepancias con la descripción pueden dar lugar a revisión del caso

• las consultas pueden realizarse mediante los canales de contacto indicados

7. Resolución de conflictos y legislación aplicable

En caso de desacuerdo, se contemplan distintas vías para su tratamiento.

• se prioriza la resolución mediante comunicación directa

• si no se alcanza una solución, pueden utilizarse mecanismos de protección al consumidor o vías legales en España

• las operaciones se interpretan conforme a la legislación española y normativa europea relacionada

8. Canal de contacto para cuestiones de datos

En el marco del GDPR, se dispone de un punto de contacto para asuntos relacionados con datos personales.

• correo electrónico: order@furnlorae.com

• a través de este canal pueden enviarse solicitudes relativas a acceso, modificación o eliminación de información

9. Consideraciones finales

Las condiciones descritas se establecen conforme a los requisitos legales aplicables y pueden ajustarse en función de cambios normativos o operativos. La información visible en el sitio y en los documentos asociados sirve como referencia principal en cada caso.